Logística vai alimentar transformação do comércio pela internet

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Criado em 03-10-2014

A logística vai desempenhar um papel fundamental no crescimento do comércio a retalho pela Internet,

A logística vai desempenhar um papel fundamental no crescimento do comércio a retalho pela Internet, que será “exponencial” nos próximos dez anos, tanto nos países desenvolvidos, como nos mercados emergentes. As conclusões são do estudo “Global E-Tailing 2025”, empreendido pelo grupo DPDHL, com a participação das instituições Z punkt e See More e vários especialistas internacionais nos segmentos de retalho e logística.

Como indústria de suporte do comércio online, a logística oferece às empresas “importantes vantagens competitivas”, como “entregas em apenas algumas horas, horários de receção e devolução flexíveis”, bem como “logística resistente” e “conceitos de valor agregado”.

O comércio eletrónico equivale atualmente a 8% do volume total de comércio na Europa. Um valor que, de acordo com os vários cenários estudados, poderá aumentar até 40% nos países desenvolvidos ou até 30%, no caso dos atuais mercados emergentes.

“O comércio mundial de retalho está em rápida expansão e nós, como uma empresa de logística, somos um dos motores dessa transformação”, vinca Jürgen Gerdes, CEO Post – eCommerce, do grupo DPDHL, acrescentando que “no futuro, a logística assumirá um papel de facilitação do comércio a retalho pela Internet ainda maior do que o atual”.

Os analistas estudaram tendências de compras e logística numa dúzia de grandes cidades mundiais, entre as quais Nova York, Moscovo, Bangalore, Jacarta e Lagos e trabalharam quatro cenários. No primeiro cenário, os atuais mercados emergentes serão a locomotiva do crescimento do comércio eletrónico. Até lá, uma economia mundial forte e uma classe média estável irão estabelecer um verdadeiro conceito de “Comércio por toda a parte”. Os consumidores irão receber as suas compras com muito mais agilidade do que hoje, com a entrega de encomendas em menos de 24 horas, numa altura em que este processo será medido ao minuto. Outro cenário dá conta de uma cultura digital altamente avançada, em que quase todos os produtos serão vendidos pela internet e os consumidores serão atendidos por avatares. Para proteger os fabricantes contra a pirataria, as empresas de logística irão oferecer cadeias de abastecimento protegidas.
O estudo não retrata apenas projeções positivas do comércio a retalho eletrónico mundial, mas também possíveis cenários de crise. O quarto cenário explica como os padrões de consumo mundial se desenvolverão após o impacto de outra crise financeira sobre a economia mundial e da subida dos preços da energia e matérias-primas. Nessas circunstâncias, as pessoas podem adotar uma mentalidade "Faça você mesmo", e partilhar modelos em vez da “novíssima” abordagem.

OJE, 11/Julho/2014